mymuesli Club – die wichtigsten FAQ

Wie kann ich mich zum mymuesli Club anmelden?

Du kannst Dich h ier in nur 2 Minuten zum mymuesli Club anmelden. Hast Du bereits ein mymuesli Kundenkonto, bist Du automatisch im mymuesli Club und musst Dich nicht erneut registrieren. Deine Punktezahl für Deine vergangenen Einkäufe der letzten Monate rechnen wir Dir automatisch an, sofern Du nicht bereits Guthaben eingelöst hast. Wichtig ist, dass Du immer die gleiche Email-Adresse verwendest, sodass wir Dir alle Deine Punkte richtig zuweisen können.

Wo finde ich den mymuesli Club?

Das mymuesli Club Wallet findest Du links unten im mymuesli Webshop auf fast jeder Webshop-Seite. Ausserdem findest Du den mymuesli Club auch bald in Deinem Kontobereich.

Welche Vorteile habe ich im mymuesli Club?

Als mymuesli Club Mitglied profitierst Du von vielen Vorteilen. Bei jedem Einkauf sammelst Du automatisch 10 Punkte pro ausgegebenen CHF 1 Einkaufswert. Zusätzlich sammelst Du für verschiedene Aktionen wie Deine Anmeldung zum mymuesli Club oder das Abonnieren unseres Newsletters Punkte. Je nach Deinem erreichten Rang, kannst Du Deine Punkte für Guthaben einlösen. Alle Mitglieder erhalten ein Geburtstagsgeschenk, exklusive Partner-Rabatte, Early Access zu Sales & Aktionen und viele weitere Vorteile. Deine Vorteile kannst Du jederzeit auf der mymuesli Club Seite sowie in Deinem Wallet einsehen.

Wann profitiere ich von den mymuesli Club Vorteilen?

Meldest Du Dich zum mymuesli Club an, profitierst Du sofort von vielen Vorteilen. Du sammelst Punkte und kannst diese in verfügbare Prämien umwandeln. Die verfügbaren Prämien hängen von der Anzahl Deiner gesammelten Prämien-Punkte sowie Deinem erreichten Rang ab. Als mymuesli Club Mitglied profitierst Du ausserdem von vielen exklusiven Aktionen und Angeboten.

Ist der mymuesli Club kostenfrei?

Ja, die Anmeldung und Teilnahme ist kostenlos!

Sind meine mymuesli Club Vorteile kombinierbar?

Deine mymuesli Club Vorteile sind nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar.

Wie kann ich Punkte sammeln?

Du sammelst bei jedem Einkauf 10 Punkte pro CHF 1 ausgegebenen Einkaufswert. Zusätzlich sammelst Du über verschiedene Aktionen wie Anmeldung zum mymuesli Club oder das Abonnieren unseres Newsletters Punkte. Alle verfügbaren Aktionen kannst Du in Deinem Wallet links unten im Webshop sehen – genau wie die Aktionen, für die Du schon Punkte gesammelt hast.

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Du kannst Deine Prämien-Punkte jederzeit für die in Deinem Wallet freigeschalteten Vorteile einlösen. Dazu öffnest Du Dein mymuesli Club Wallet, gehst zum Bereich "Einlösen" und klickst auf den Einlöse-Button bei einer verfügbaren Prämie Deiner Wahl. Im nächsten Schritt wird Dir Dein Gutscheincode angezeigt, den Du kopieren und im Warenkorb im 2. Bestellschritt einlösen kannst.

Wann kann ich meine Punkte einlösen?

Du kannst Deine Prämien-Punkte jederzeit für die in Deinem Wallet freigeschalteten Vorteile einlösen. Je mehr Prämien-Punkte Du sammelst und je höher Du im Rang aufsteigst, desto mehr Prämien und Vorteile hast Du zur Auswahl.

Bleibt mein Rang erhalten, wenn ich Punkte einlöse?

Im mymuesli Club kannst Du Status- und Prämien-Punkte sammeln. Über die Status-Punkte berechnet sich Dein mymuesli Club Rang. Beim Einlösen von Gutscheinen und Prämien bleiben Deine Status-Punkte unangetastet. Deine Prämien-Punkte kannst Du für Guthaben und weitere Vorteile Deiner Wahl einlösen. Deine gesammelten Status- und Prämien-Punkte sind 12 Monate lang gültig.

Wo sehe ich meinen Punktestand und meine mymuesli Club Vorteile?

Deinen Punktestand siehst Du jederzeit in Deinem mymuesli Club Wallet links unten im mymuesli Webshop. Deine Vorteile kannst Du jederzeit auf der mymuesli Club Seite sowie in Deinem Wallet einsehen.

Wann werden meine Punkte gutgeschrieben?

Punkte für Deinen Einkauf werden Dir nach der Widerrrufsfrist von 14 Tagen nach Deinem Kauf gutgeschrieben. Sammelst Du Punkte für verschiedene Aktionen, werden Dir diese sofort angerechnet. Deinen aktuellen Punktestand sowie ausstehende Punkte kannst Du jederzeit in Deinem mymuesli Club Wallet einsehen.

Wann verfallen meine Punkte?

Deine gesammelten Status- und Prämien-Punkte verfallen nach 12 Monaten.

Wie lange sind meine mymuesli Club Gutscheine gültig?

Sobald Du Deinen Vorteil im "Einlöse"-Bereich Deines mymuesli Club Wallets eingelöst hast, ist Dein Gutschein 6 Wochen lang gültig.

Kann ich mymuesli Club Rabatte für alle Produkte anwenden?

Deine mymuesli Club Rabatte kannst Du für das gesamte Produktsortiment auf mymuesli.c h anwenden.

In welchen Ländern kann ich meine mymuesli Club Vorteile einlösen?

Deine mymuesli Club Vorteile kannst Du in dem Land einlösen, in dem Du zum mymuesli Club angemeldet bist und Punkte gesammelt hast.

Wie viele Ränge gibt es im mymuesli Club?

Im mymuesli Club kannst Du 3 Ränge erreichen: Müesli-Fan (kostenlos ab 0 Punkten), Müesli-Lover (ab 500 Punkten) und Müesli-Hero (ab 1500 Punkten). Deine Punkte sammelst Du über verschiedene Aktionen und erhältst 10 Punkte für jeden ausgegebenen CHF 1 im Webshop.

Wann nehme ich einen höheren Rang ein?

Deinen mymuesli Club Rang ermitteln wir über Deine gesammelten Status-Punkte. Sammelst Du mehr als 500 Punkte pro Jahr, erreichst Du den Status "Müesli-Lover" und profitierst von weiteren Vorteilen wie 5% Guthaben. Ab 1500 Punkten im Jahr wirst Du zum "Müesli-Hero" und profitierst von exklusivsten Benefits des mymuesli Clubs wie 7% Guthaben für Deine Einkäufe. Du hast in den vergangenen 12 Monaten bereits Punkte durch Einkäufe gesammelt? Super, wir rechnen sie Dir bei Anmeldung zum mymuesli Club automatisch an (sofern Du sie nicht schon für Guthaben eingelöst hast)!

Kann ich meinen Rang verlieren?

Status- und Prämien-Punkte sind 12 Monate lang gültig. Das Einlösen Deiner Prämien-Punkte hat keine Auswirkung auf Deinen Rang, dieser berechnet sich allein durch Deine Status-Punkte. Du verlierst Deinen Rang, wenn Deine Status-Punkte innerhalb von 12 Monaten verfallen und Du nicht die Mindestpunktzahl Deines Rangs sammelst. Wichtig: Dein Rang ist nicht zwingend 12 Monate lang gültig. Ein kurzes Beispiel zur Veranschaulichung: Anja sammelt im Januar 600 Punkte, indem sie dem mymuesli Club beitritt und ihre Lieblingsmüeslis bestellt. Im März bestellt sie erneut und sammelt dabei 500 Punkte – und ist mit 1100 Punkten nur noch 400 Punkte vom Müesli-Hero Rang entfernt. Im Mai hat Anja es geschafft: Sie sammelt weitere 400 Punkte, wird zum Müesli-Hero und profitiert von neuen Vorteilen, zum Beispiel 7% Guthaben auf ihre Einkäufe. Um ihren Rang zu halten, muss Anja bis Januar weitere 600 Punkte sammeln und bis Februar insgesamt 1100 Punkte. Sammelt Anja diese Mindestpunkzahl bis Januar nicht, verfallen ihre vor 12 Monaten gesammelten Status-Punkte (500 in diesem Fall) und sie fällt auf einen niedrigeren Rang zurück.

Wie melde ich mich vom mymuesli Club ab?

Möchtest Du nicht mehr Teil des mymuesli Clubs sein, kannst Du Deine Mitgliedschaft über das mymuesli Club Wallet unten links im mymuesli Webshop kündigen. Achtung: Deine gesammelten Punkte verfallen sofort, wenn Du kündigst. Dein mymuesli Kundenkonto bleibt dabei bestehen. Möchtest Du Dich nur von der mymuesli Club Email-Kommunikation abmelden, kannst Du im Email-Center den Haken aus dem mymuesli Club Feld entfernen. Zum Email-Center gelangst Du über Dein mymuesli Kundenkonto oder über den Footer des mymuesli Newsletter. Bitte beachte, dass Du nicht mehr von allen Angeboten profitierst, solltest Du Dich vom mymuesli Club Newsletter abmelden.

Verfallen meine Punkte nach der Abmeldung?

Wenn Du Dich vom mymuesli Club abmeldest bzw. kündigst, verfallen all Deine gesammelten Punkte sofort.

Was passiert mit meinem in 2022 gesammelten mymuesli Guthaben?

Bei Anmeldung zum mymuesli Club werden Dir automatisch die Bestellungen der letzten 12 Monate in Form von Status- und Prämien-Punkten angerechnet - Du kannst ab sofort also selbst entscheiden, wann und wieviel (verfügbares) Guthaben Du einlösen möchtest. Guthaben steht Dir ab dem Müesli-Lover Rang zur Verfügung, das Du mit 500 gesammelten Status-Punkten innerhalb eines Jahres erreichst.

Welche Teilnahmebedingungen gibt es für den mymuesli Club?

Die jeweils gültigen Teilnahmebedingungen und Deine aktuellen Vorteile kannst Du jederzeit unter unseren mymuesli Club AGBs einsehen.