Conditions générales de participation au compte client et au club mymuesli
§1 Domaine d'application
1.1 Les présentes conditions de participation au Club mymuesli de mymuesli ("Conditions de participation") s'appliquent en complément de nos Conditions générales de vente ("CGV" ; disponibles sur https://ch.mymuesli.com/fr/conditions-generales-de-vente) et régissent en outre notre relation contractuelle lorsque vous créez un compte client chez nous. En effet, en créant un compte client, vous vous inscrivez en même temps à notre Club mymuesli. Il est également possible de passer des commandes chez mymuesli sans créer de compte client. Dans ce cas, vous ne deviendrez pas membre du Club mymuesli.
1.2 Cette offre ne s'adresse pas aux entreprises au sens de l'article 14 du Code civil allemand. Cela signifie que pour créer un compte client chez nous et devenir membre du Club mymuesli, vous devez être un consommateur au sens du § 13 du Code civil allemand (BGB), c'est-à-dire une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à une activité commerciale ni à une activité professionnelle indépendante.
1.3 Sauf disposition contraire dans les présentes conditions de participation, les règles et définitions des CGV s'appliquent également aux présentes conditions de participation. En cas de contradiction entre les présentes conditions de participation et les CG, les dispositions des présentes conditions de participation prévalent.
1.4 Les conditions de participation actuellement en vigueur sont disponibles sur https://ch.mymuesli.com/fr/club/cdv pendant le processus d'enregistrement et de commande et à tout moment, et peuvent y être sauvegardées et imprimées par vos soins. Nous n'enregistrons pas le texte du contrat.
§2 Objet du contrat
L'objet de ce contrat est la création de votre compte client sur notre site Internet et votre possibilité de profiter de notre Club mymuesli. Les deux sont gratuits et ne sont pas liés à un achat.
§3 Conclusion du contrat et enregistrement
3.1 Pour créer un compte client chez mymuesli, vous devez vous inscrire. Chaque personne ne peut s'inscrire qu'avec un seul compte client chez nous. Vous pouvez utiliser votre compte client existant pour participer au Club mymuesli. Pour cela, vous n'avez rien d'autre à faire, car nous associons automatiquement cette participation à tous les comptes clients enregistrés lors du lancement de notre Club mymuesli. Pendant la connexion, vous pouvez voir si votre participation a été acceptée en consultant votre solde de points dans le portefeuille de fidélité en bas à gauche de la page d'accueil mymuesli.
3.2 La possibilité d'enregistrement dans la boutique en ligne constitue une offre ferme de mymuesli pour la création d'un compte client. En sélectionnant l'option "S'inscrire maintenant" sur le site Internet ou dans le cadre du processus de commande, en fournissant toutes les informations demandées, en saisissant votre adresse e-mail et en choisissant un mot de passe pour votre compte client ("Données de connexion"), en acceptant les CGV et les présentes conditions de participation et en cliquant sur le bouton "Créer un compte", vous acceptez l'offre de création d'un compte client et la participation à notre Club mymuesli ("Conclusion du contrat").
3.3 Jusqu'à ce que vous cliquiez sur le bouton "Créer un compte", vous pouvez à tout moment annuler votre inscription ou modifier les informations que vous avez fournies en supprimant, complétant ou corrigeant les informations dans les différents champs ou en fermant votre navigateur web ou l'onglet. Après avoir terminé le processus d'enregistrement, vous pouvez modifier à tout moment les informations fournies dans votre compte client personnel.
3.4 Immédiatement après la conclusion du contrat, nous envoyons un e-mail à l'adresse indiquée lors de l'inscription et confirmons la réussite de votre inscription ("e-mail de confirmation pour le compte client"). Cet e-mail de confirmation pour le compte client contient un lien d'activation qui permet d'activer votre compte client et donc votre participation au Club mymuesli. L'activation de votre compte client constitue la fin de l'enregistrement et est obligatoire.
§4 Adhésion au mymuesli Club
4.1 Dans le cadre de notre Club mymuesli, vous avez la possibilité d'obtenir des bons d'achat et des primes en achetant des produits sur notre site Internet. Le montant que vous payez pour vos achats est à chaque fois converti en points qui sont crédités sur votre compte client.
4.9 Le Club mymuesli ne peut pas être utilisé à des fins commerciales. Les collaborateurs et les membres de la direction de mymuesli peuvent échanger des primes dans le cadre du Club mymuesli, sauf si cela est expressément exclu pour certaines actions.
§5 Utilisation du compte client
5.1 Les données de connexion doivent être traitées de manière confidentielle. Vous êtes tenu de nous informer immédiatement si vous avez des raisons de penser que votre mot de passe a été divulgué à des tiers non autorisés ou que des tiers ont pris connaissance de votre mot de passe d'une autre manière non autorisée. Pour ce faire, il suffit de nous écrire : club-info@mymuesli.com.
5.2 Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer votre compte client à un tiers ou à mettre vos données de connexion à la disposition d'un tiers.
§6 Durée du contrat, résiliation
6.1 Le présent contrat relatif à la création du compte client et à l'adhésion au Club mymuesli est conclu pour une durée indéterminée. Il peut être résilié à tout moment par les deux parties sans respecter de délai. Dans ce cas, les points du Club mymuesli expirent sans remplacement ni compensation.
6.2 Vous pouvez quitter le Club mymuesli à tout moment en cliquant sur "Quitter le programme de fidélité" dans le portefeuille du Club mymuesli. Veuillez noter que si vous quittez le Club mymuesli, vos points accumulés seront définitivement perdus et nous ne pourrons pas les réactiver.
6.3 L'utilisation abusive d'un compte client par la violation des conditions mentionnées dans les présentes CGV peut entraîner son blocage, sa désactivation, la déduction de points ou l'exclusion du club mymuesli.
6.4 Le droit de résiliation pour motif grave n'en est pas affecté.
§7 Modification des conditions de participation
1) Nous pouvons modifier et adapter les présentes conditions de participation avec effet pour l'avenir si la modification est justifiée par un motif valable et dans la mesure où les modifications sont acceptables compte tenu des intérêts des deux parties contractantes.
2) Il existe notamment un motif valable lorsque les modifications sont nécessaires en raison d'une perturbation du rapport d'équivalence du contrat qui n'était pas prévisible pour nous au moment de la conclusion du contrat, et ce dans une mesure non négligeable, ou lorsqu'elles sont nécessaires à la poursuite de l'exécution du contrat en raison de modifications de la jurisprudence ou de la législation.
3) La modification d'une obligation principale est exclue.
4) Nous vous communiquerons les conditions modifiées sous forme de texte au moins huit semaines avant la date d'entrée en vigueur prévue et nous vous informerons séparément des nouvelles dispositions ainsi que de la date d'entrée en vigueur. En même temps, nous prévoyons un délai raisonnable, d'au moins huit semaines, pour que vous déclariez si vous acceptez les conditions de participation modifiées pour la poursuite de l'utilisation du service.
5) En l'absence de déclaration de votre part dans ce délai, qui commence à courir à compter de la réception du message sous forme de texte, les conditions modifiées sont considérées comme convenues.
6) Nous vous informerons séparément de cette conséquence juridique, c'est-à-dire du droit d'opposition, du délai d'opposition et de la signification du silence, au début du délai.
Version 1.0_11.04.2022