Allgemeine Geschäftsbedingungen der mymuesli AG (Unsere Spielregeln)

§1 ALLGEMEINES, GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der mymuesli AG (nachfolgend "Verkäufer") gelten für alle Verträge, die Verbraucher/in oder Unternehmer/in (nachfolgend "Kunde" und "Kundin") mit uns als Verkäufer hinsichtlich der in unserem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden oder der Kundin widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. 

1.2 Sofern Du bei uns im Webshop ein eigenes Kundenkonto erstellst, gelten ergänzend zu diesen nachfolgenden Regelungen auch die speziellen Geschäftsbedingungen unseres mymuesli Club Programms (https://ch.mymuesli.com/club/agb). 

1.3 Für den Erwerb von Gutscheinen gelten die AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.4 Verbraucher/in im Sinne unserer AGBs ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer/in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§2 VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Die im Online-Shop der mymuesli AG enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der mymuesli AG dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch Kunde und Kundin.

2.2 Der Kunde oder die Kundin kann das Angebot über das in den Online-Shop der mymuesli AG integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde oder die Kundin, nachdem er oder sie die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach Abgabe seiner oder ihrer Bestellung durch Klick auf den Bestellvorgang abschließenden Button auf der letzten Seite des Bestellvorgangs erhält der Besteller oder die Bestellerin eine Auftragsbestätigung an die von ihm oder ihr angegebene E-Mail-Adresse. 

2.3 Die mymuesli AG kann das Angebot des Kunden oder der Kundin innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem wir dem Kunden oder der Kundin eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem wir dem Kunden oder der Kundin die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden oder bei der Kundin maßgeblich ist, oder
• indem wir dem Kunden und der Kundin nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordern.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden oder die Kundin zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer, also wir, das Angebot des Kunden und der Kundin innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde oder die Kundin nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls Kunde oder Kundin nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde oder die Kundin mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden oder der Kundin in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde oder die Kundin den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von uns gespeichert und dem Kunden oder der Kundin nach Absendung seiner oder ihrer Bestellung in Textform (z.B. E-Mail) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch uns erfolgt nicht. Bestellungen werden auf unserer Internetseite archiviert und können über ein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde oder die Kundin vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop angelegt hat.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular kann der Kunde oder die Kundin mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde oder die Kundin im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er oder sie den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

§3 PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Sofern sich aus unserer Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, welche die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

3.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden oder der Kundin in unserem Online-Shop mitgeteilt.

3.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben. Die Überweisung des Gesamtbetrages ist durch den Besteller auf das Konto der mymuesli GmbH sofort nach Vertragsabschluss vorzunehmen:

Konto: mymuesli GmbH

Name der Bank: Commerzbank, Zürich 

SWIFT (BIC): COBA CH ZH XXX

IBAN: CH66 0883 6281 0745 0000 6

Verwendungszweck: Bestellung XXX (bitte unbedingt die Bestell Nr. angeben!)

Postcheck-Nummer: 30-622132-9

Clearing-Nummer: 8836

Zahlung an: Commerzbank AG, Zürich

Zu Gunsten:

mymuesli GmbH

High-Tech-Center 2

Bahnstrasse 1

CH-8274 Tägerwilen

3.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Klarna" angegebenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend "Klarna"). Nähere Informationen sowie die Bedingungen von Klarna hierzu finden sich in den Zahlungsinformationen des Verkäufers, welche unter der folgenden Internetadresse einsehbar sind: https://www.mymuesli.com/zahlung. 

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können und zu beurteilen, ob Sie sich für deren Zahlungsoptionen qualifizieren, und um die Zahlungsoptionen für Sie anzupassen, können wir an der Kasse Ihre persönlichen Daten und Bestelldetails in Form eines Kontakts an Klarna weitergeben. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und in Übereinstimmung mit den Informationen in den Datenschutzhinweisen von Klarna (de, fr, it oder en) behandelt..

3.5 Ferner ist der Verkäufer bereit, Gutschriften auf dem PayPal-Konto der mymuesli GmbH erfüllungshalber (§364 II BGB) zu akzeptieren (Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg). Die Vertragsbeziehungen zwischen PayPal und seinen Kunden richten sich ausschließlich nach den Nutzungsbedingungen von PayPal.

3.6 Auch akzeptieren wir Zahlungen, die per Kreditkarte abgewickelt werden. Diese Zahlungen werden über unseren Dienstleister Postfinance abgewickelt.

3.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

3.8 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

§4 LIEFER- und Versandbedingungen

4.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstandes an die vom Kunden elektronisch mitgeteilte Adresse, sofern sich diese innerhalb der Schweiz befindet. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

4.2 Handelt der Kunde oder die Kundin als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden oder die Kundin über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde oder die Kundin als Verbraucher/in, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder die Kundin oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde oder die Kundin den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

4.3 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde oder die Kundin zu vertreten hat, trägt der Kunde oder die Kundin die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Das Schweizer Recht sieht für den Online-Handel keine Rücknahmefrist oder ein anderes Rückgaberecht vor, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, daher ist ein Widerruf in der Schweiz nicht möglich. 

4.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

4.5 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:  per E-Mail.

§5 EIGENTUMSVORBEHALT

5.1 Gegenüber Verbrauchern und Verbraucherinnen behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

5.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

5.3 Handelt der Kunde oder die Kundin als Unternehmer, so ist er zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt. Sämtliche hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Kunde oder die Kundin in Höhe des jeweiligen Rechnungswertes (einschließlich Umsatzsteuer) im Voraus an den Verkäufer ab. Diese Abtretung gilt unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Der Kunde oder die Kundin bleibt zur Einziehung der Forderungen auch nach der Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Der Verkäufer wird jedoch die Forderungen nicht einziehen, solange der Kunde oder die Kundin seine/n Zahlungsverpflichtungen dem Verkäufer gegenüber nachkommt, nicht in Zahlungsverzug gerät und kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist.

§6 MÄNGELHAFTUNG (GEWährleistung)

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

§6 AUFRECHNUNG

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der mymuesli GmbH anerkannt sind.

§7 einlösung von Aktionsgutscheinen

7.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.7.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

7.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

7.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

7.4 Bei einer Bestellung können nicht mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden.

7.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

7.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

7.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

7.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

7.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

§8 einlösung von Geschenkgutscheinen

8.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

8.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

8.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

8.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

8.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

§9 ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND

9.1 Handelt der Kunde als Konsument, so gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien Schweizer Recht unter Ausschluss der UN-Konvention über den internationalen Kauf beweglicher Sachen und ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohnsitz des Kunden.

9.2 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohn- oder Geschäftssitz des Verkäufers.

§10 INDIVIDUELLES DOSENDESIGN

Hier noch wichtige Hinweise für eine gute Designqualität. Wir raten zu folgenden Qualitätskriterien damit dein gedrucktes Design deiner Erwartung entspricht:

- Auflösung zu gering: 
Um ein gutes Druckergebnis zu erzielen, brauchen Pixelgrafiken eine ausreichend hohe Auflösung und dürfen nicht verpixelt sein. Eine Mindest Pixelauflösung von 500px in Höhe und Breite sind verpflichtend. 

- Kontrast zu niedrig: 
Designs mit geringem Kontrast sehen nach dem Druck häufig flau aus und kommen nicht zur Geltung. Lade daher nur kontrastreiche Motive mit satten Farben hoch.

- Falsche Anweisungen oder gefährliche Inhalte: 
Designs, die falsche oder gefährliche Anweisungen für die erste Hilfe enthalten oder anderweitig potenziell schädliche Aktivitäten zeigen, werden aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Solche Anweisungen könnten Menschen dazu verleiten, gefährliche Handlungen auszuführen, was zu Verletzungen oder Schäden führen könnte.

Bitte beachte außerdem noch:
Wie Du in §8 dieser AGB nachlesen kannst, besteht das Verbraucherwiderrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies ist zutreffend z.B. für die vom Kunden individuell gemixten Müsli-/Porrdigemischungen im Mixer und für dein individuell erstelltes Dosendesign. 

Ausschluss politischer Inhalte
Der Kunde bestätigt und akzeptiert, dass das Unternehmen keine Druckaufträge ausführt, die politische Inhalte jeglicher Art enthalten. Politische Inhalte umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Aussagen, Symbole, Bilder oder Slogans, die politische Parteien, politische Ideologien, Bewegungen, politische Kandidaten oder spezifische politische Themen unterstützen oder propagieren. Das Unternehmen behält sich das uneingeschränkte Recht vor, Druckaufträge abzulehnen oder bereits angenommene Aufträge zu stornieren, wenn es feststellt, dass der Inhalt politischer Natur ist oder politisch interpretiert werden kann. Diese Entscheidung erfolgt nach dem alleinigen Ermessen des Unternehmens und bedarf keiner weiteren Begründung.

Diese Maßnahme dient dazu, die Neutralität des Unternehmens zu wahren und eine Unterstützung oder Förderung politischer Inhalte zu vermeiden. Im Falle einer Ablehnung oder Stornierung wird der Kunde unverzüglich informiert und eventuell bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, sofern die Ablehnung vor Produktionsbeginn erfolgt.