Fragen zur Bezahlung mit Billpay
Es ist in wenigen Fällen möglich, dass der Rechnungskauf nicht funktioniert. Da die Prüfung in Echtzeit durch den Dienstleister Billpay erfolgt, können wir die individuellen Gründe nicht kennen. Allerdings gibt es folgende allgemeine Gründe, die zu einer Ablehnung des Rechnungskaufs führen können:
- Du bist kürzlich umgezogen
- Du hast kürzlich bei Lubera über Rechnung bestellt und diese Rechnung ist noch nicht bezahlt
- Du hast eine Adresse angegeben, bei denen Vor- und Nachnamen nicht voll ausgeschrieben ist
- Du hast eine Firmenadresse angegeben
- Deine Rechnungsadresse weicht von der Lieferadresse ab
- Dein Rechnungsbetrag ist höher als das Rechnungsbestelllimit von 1000 EUR/CHF
Wenn einer dieser Gründe bei Dir zutrifft, wähle am einfachsten eine andere Zahlungsmethode. Wenn das nicht möglich ist, nimm gerne mit unserem Kundendienst Kontakt auf; wir finden sicher eine Lösung (nur während der Geschäftszeiten und nur telefonisch möglich).